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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Diríjase a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre la iglesia y el museo de Orsanmichele

1. ¿Por qué es conocida la Iglesia y Museo de Orsanmichele?

La Iglesia y Museo de Orsanmichele es famosa por su arquitectura gótica, su altar de mármol ricamente decorado y las esculturas renacentistas originales encargadas por los poderosos gremios de Florencia, incluidas obras de Donatello y Ghiberti.

2. ¿Dónde se encuentra la Iglesia y Museo de Orsanmichele?

Orsanmichele se encuentra en el centro histórico de Florencia, entre la Piazza della Signoria y el Duomo, por lo que es fácilmente accesible a pie desde la mayoría de los principales lugares de interés.

3. ¿Necesito una entrada para visitar Orsanmichele?

Sí, se necesita una entrada para acceder a los niveles del museo y ver las esculturas originales. La entrada a la iglesia puede estar sujeta a restricciones durante los servicios religiosos.

4. ¿Cuál es el horario de apertura de la Iglesia y Museo de Orsanmichele?

La atracción abre de lunes, miércoles y sábado de 8.30 a 18.30 horas, cierra los martes y abre los domingos de 8.30 a 13.30 horas. En determinadas fechas se aplican aperturas especiales y cierres por vacaciones.

5. ¿A qué hora se permite la última entrada?

La última entrada es 50 minutos antes de la hora de cierre. Los domingos, la última entrada a la iglesia es a las 12:00 PM debido a los servicios religiosos, y la taquilla cierra a las 12:40 PM.

6. ¿Cuánto dura una visita a Orsanmichele?

La mayoría de los visitantes dedican entre 30 y 60 minutos a explorar la iglesia y el museo, lo que la convierte en una fácil incorporación a un itinerario a pie por el centro histórico de Florencia.

7. ¿Se puede acceder a Orsanmichele en silla de ruedas?

La accesibilidad es limitada debido a la estructura histórica. En algunas zonas hay escaleras y pasillos estrechos, por lo que se recomienda a los visitantes con problemas de movilidad que comprueben los detalles de acceso con antelación.

8. ¿Se exponen las estatuas originales en el interior del museo?

Sí, las esculturas originales que una vez estuvieron en los nichos exteriores se conservan en el interior del museo para protegerlas de los daños causados por la intemperie. Las estatuas actuales son réplicas.

9. ¿Existe un código de vestimenta para visitar Orsanmichele?

Sí, como Orsanmichele es una iglesia activa, se espera que los visitantes vistan modestamente, con los hombros y las rodillas cubiertos, especialmente durante los servicios religiosos.

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