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Reservas, bilhetes e cancelamentos

Como é que faço uma reserva?

A reserva dos seus bilhetes no nosso sítio Web é rápida e fácil:

1. Comece por verificar a disponibilidade da experiência que pretende.
2. Escolha a data e a faixa horária da sua preferência.
3. Vá para a caixa e conclua o pagamento.

E pronto! Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Receberá um e-mail de confirmação com o seu bilhete em PDF poucos segundos após a sua compra. Não se esqueça de verificar a sua caixa de correio eletrónico!

O que devo fazer se me deparar com problemas durante o processo de reserva?

Se estiver a ter problemas com a reserva, consulte primeiro as nossas FAQ para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio está aqui para si. Utilize o formulário de contacto abaixo e teremos todo o gosto em ajudá-lo!

Este é o sítio Web oficial do local?

Não. Este sítio Web oferece bilhetes oficiais para o local do evento. No entanto, não é o sítio Web oficial do local.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta introduzir os seus dados no checkout e já está.

Posso modificar ou cancelar a minha reserva?

Depende da experiência que reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes da hora de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, dirija-se à secção “Ver informações” e procure em “Política de cancelamento”.”

Preciso de imprimir os meus bilhetes ou posso utilizar bilhetes móveis?

Não é necessário imprimir nada, os nossos bilhetes são digitais. Basta mostrar o bilhete no seu telemóvel e o pessoal irá validá-lo. Se forem necessários passos adicionais para uma experiência específica, estes serão claramente mencionados no seu bilhete eletrónico.

Como posso contactar o apoio ao cliente?

Se não encontrou a resposta à sua pergunta na nossa secção de perguntas frequentes, contacte-nos através do formulário de contacto abaixo.

Perguntas mais frequentes sobre a Igreja e o Museu de Orsanmichele

1. Por que é conhecida a Igreja e o Museu de Orsanmichele?

A Igreja e Museu de Orsanmichele é famosa pela sua arquitetura gótica, o seu altar de mármore ricamente decorado e as esculturas originais do Renascimento encomendadas pelos poderosos grémios de Florença, incluindo obras de Donatello e Ghiberti.

2. Onde se situa a Igreja e o Museu de Orsanmichele?

O Orsanmichele está localizado no centro histórico de Florença, entre a Piazza della Signoria e o Duomo, tornando-o facilmente acessível a pé a partir da maioria das principais atracções.

3. É necessário um bilhete para visitar Orsanmichele?

Sim, é necessário um bilhete para aceder aos níveis do museu e ver as esculturas originais. A entrada na própria igreja pode estar sujeita a restrições de acesso durante os serviços religiosos.

4. Qual é o horário de abertura da Igreja e do Museu de Orsanmichele?

A atração está aberta de segunda, quarta a sábado, das 8h30 às 18h30, encerrada às terças-feiras e aberta aos domingos das 8h30 às 13h30. Em determinadas datas, aplicam-se aberturas especiais e encerramentos em feriados.

5. A que horas é permitida a última entrada?

A última entrada é feita 50 minutos antes da hora de encerramento. Aos domingos, a última entrada na igreja é às 12 horas, devido aos serviços religiosos, e a bilheteira fecha às 12h40.

6. Quanto tempo demora uma visita a Orsanmichele?

A maioria dos visitantes passa cerca de 30 a 60 minutos a explorar a igreja e o museu, o que faz com que seja uma adição fácil a um itinerário a pé pelo centro histórico de Florença.

7. O Orsanmichele é acessível a cadeiras de rodas?

A acessibilidade é limitada devido à estrutura histórica. Algumas áreas envolvem escadas e passagens estreitas, pelo que os visitantes com problemas de mobilidade são aconselhados a verificar os pormenores de acesso com antecedência.

8. As estátuas originais estão expostas no museu?

Sim, as esculturas originais que outrora se encontravam nos nichos exteriores são preservadas no interior do museu para as proteger dos danos causados pelas intempéries. As estátuas que se encontram atualmente no exterior são réplicas.

9. Existe um código de vestuário para visitar Orsanmichele?

Sim, uma vez que Orsanmichele é uma igreja ativa, os visitantes devem vestir-se de forma modesta, com os ombros e os joelhos cobertos, especialmente durante os serviços religiosos.

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